肃南县大河乡天桥湾村农民殷长寿、王翠芳夫妇申请领取独生子女证牞乡政府的代办员安桂娟仅3天就将独生子女证办妥送到了他们家。群众高兴地说，代理服务制使乡镇干部由过去的“上岗坐班”者牞变成了如今为百姓“跑腿办事”者。

　　肃南县乡镇干部的代理服务制牞是去年撤区并乡改革后出现的新机制。面对群众居住分散牞到乡镇政府办事路途长的状况牞农牧区乡镇党委、政府纷纷推行干部代理服务制。代理服务的事项主要有土地使用申请审批、证照审批办理、出具便函证明、送医送药上门、民事纠纷调解处理等20多项。代理服务的实质是将麻烦留给干部牞把方便让给群众。大岔村农民郭梅兰要为在外地务工的丈夫办理户籍证明牞派出所却在30公里之外牞亲自去办理家中的羊群又没有人管理牞她打电话委托代理室的工作人员帮忙牞第二天早上派出所的干警就骑摩托车把户籍证明送到了家中。

　　肃南县乡镇干部代理服务制经过完善和延伸牞已不再是单纯为群众申请办证、出具便函证明的生活琐事了牞而是将服务代理延伸到了老百姓生活、生产的各个方面牞并且乡上有代理服务中心牞区域农牧片有代理服务室牞行政村有代理服务点牞申请、受理、承办、督促、回访运行机制也日益制度化、规范化牞倾注了人民公仆为百姓排忧解难的真诚。大草滩村农民顾自生与郑兴华夫妇发生草场放牧纠纷牞服务代理室干部常冬梅会同司法所、派出所的人员牞2月24日行程50多公里前去调查处理牞当天就妥善解决了矛盾。